Foire aux questions

FWST Star icône FWST Star icône FWST Star icône

QUESTIONS FRÉQUENTES

  • Quand auront lieu les prochaines éditions du Festival?
    7 au 16 septembre 2018
    6 au 15 septembre 2019
    11 au 20 septembre 2020
  • Quelles sont les heures d’ouverture sur le site?
    C’est un site ouvert. Il n’y a pas d’heures d’ouverture sur le terrain. Certains kiosques de restauration sont ouverts tôt le matin pour le petit déjeuner.
  • Est-ce qu’il y a un coût d’entrée?
    Non, il n’y a pas de coût d’entrée sur le site. Nous vous invitons à consulter la programmation pour connaître le coût des activités payantes.
  • Quels sont les objets acceptés/refusés sur les sites fermés du festival?
    Il est interdit d’apporter appareils photo, caméscopes, glacières, bouteilles, animaux, cannette et alcools, et ce, sur tous les sites fermés du Festival.
    Ce qui est permis : Boîte à boire (petit jus pour les enfants) et des collations en petit format (fruits, barre tendre).
  • Que faire si j’ai perdu un effet personnel?
    Les visiteurs peuvent téléphoner ou écrire au Festival.
    info@festivalwestern.com
    418 365-7524 ou 1 877 493-7837
  • Est-ce que les événements ont lieu même s’il pleut?
    Les événements ont lieu beau temps, mauvais temps.
  • Avez-vous le Wi-Fi sur le site?
    Nouvellement en 2017, il y aura un accès Wi-Fi sur toutes les terrasses à l’entrée des chapiteaux le Ranch SAQ, la Countrythèque Cogeco, le Saloon Hydro-Québec et Coors Town.
  • Les animaux sont-ils acceptés sur le site?
    Les animaux sont permis en laisse dans la ville à l’exception des sites fermés du Festival.
    *Un service de pension pour chiens est disponible chez Manitou Mushers au 418 507-6668.
  • Peut-on fumer sur le site?
    Il est permis de fumer sur le site dans la ville mais strictement défendu à l’intérieur des sites fermés du Festival.
  • Personne perdue
    Toute personne perdue ou qui a perdu quelqu’un peut se référer à un agent de sécurité identifié sur le site du Festival ou à un policier.
  • Plaintes
    Les visiteurs peuvent envoyer un courriel à info@festivalwestern.com.
    Un suivi sera fait après le Festival.

HÉBERGEMENT

  • À quel endroit peut-on obtenir de l’information pour de l’hébergement?
    La liste d’hébergement est disponible dans les kiosques d’informations sur le site ainsi que sur notre site Internet.

STATIONNEMENT ET NAVETTE

  • Où peut-on trouver du stationnement?
    Il y a plusieurs possibilités de stationnement : le long de la route où cela est permis, soit dans des stationnements payants à plusieurs endroits dans la ville au coût d’environ 5$ à 10$ la journée.
  • Est-ce qu’il y a un stationnement à mobilité réduite?
    Il y a un stationnement sur la rue Brunelle, à côté de l’aréna. C’est gratuit en tout temps. Places limitées. La vignette est obligatoire.
  • Est-ce qu’il y a des systèmes de navette pendant le festival?
    Afin de permettre un accès plus simple vers le site du Festival en période de grande affluence routière, un service de navette a été mis en place. Le stationnement est situé à l’entrée de la ville sur la route 153, derrière Meubles Jacob.De 800 à 1000 stationnements sont disponibles.
    Le coût est de 10$ par véhicule et inclut la navette pour le nombre de passagers dans le véhicule.
    Les gens seront débarqués à quelques minutes à pieds des Grandes Estrades Coors Banquet (Boutique Équestre).
    *Voir l’horaire complet des navettes dans la programmation

BILLETTERIE

  • Quelle sera la date de sortie de la programmation pour la 50e édition?
    La conférence de presse pour la 50e édition a eu lieu le 31 mai 2017. La programmation est maintenant disponible sur notre site Internet au www.festivalwestern.com ainsi que par dépliant.
  • Quelle est la date d’ouverture de la billetterie?
    La billetterie ouvrira le 3 juin 2017 à 9:00
  • Quelles sont les heures d’ouverture de la billetterie?
    Téléphone : 418 365-7524, poste 2 ou 1 877 493-7837, poste 2Heures d’ouverture :
    Saison estivale : (5 juin au 1er septembre 2017)
    Lundi, mardi, mercredi : 8h30 à 17h30
    Jeudi et vendredi : 8h30 à 19h30
    Samedi et dimanche : 10h à 14h
    Du 2 septembre au 5 septembre 2017 :
    Samedi, Dimanche, Lundi, Mardi : 9h à 17h30
    Pendant l’événement: (6 au 16 septembre 2017)
    9h00 à 21h00 tous les jours
    17 septembre 2017
    10h à 14h
    * Les heures sont sujettes à changement
    Rodéo et spectacle : Les portes ouvrent 1h30 avant le début de la performance.
  • Les enfants sont-ils admis dans les chapiteaux?
    Sachez que les personnes âgées de 17 et moins doivent être accompagnées d’un adulte EN TOUT TEMPS. Tout le monde a accès aux chapiteaux. Par contre, nous suggérons fortement d’éviter d’apporter les jeunes enfants, dû au bruit et au grand nombre de personnes.
  • Est-ce que les enfants sont admis gratuitement aux spectacles et aux rodéos?
    Les enfants âgés de moins de 2 ans peuvent assister aux rodéos et aux spectacles gratuitement, mais doivent être assis sur leurs parents sans nuire aux autres spectateurs. Nous suggérons fortement que les touts petits portent des protecteurs de son dans les oreilles puisque le bruit y est très fort et très constant. Certains rodéos offrent un Forfait Famillle Le Lait (2 adultes et 2 enfants, + de 2 ans à 12 ans).
  • Où peut-on se procurer l’étoile de shérif?
    À la billetterie, dans les kiosques identifiés avec l’étoile de shérif ainsi qu’à la Boutique officielle du Festival au 454, boul. St-Joseph. L’étoile est requise pour accéder aux différents chapiteaux et terrasses (Ranch SAQ, Saloon Hydro-Québec, Countrythèque Cogeco et Coors Town) excepté lors d’activités payantes (voir l’horaire dans la programmation).

OÙ EST SITUÉ… ?

  • Boutique officielle du FWST
    Lieux :
    454 boul. St-Joseph (à côté des Grandes Estrades Coors Banquet)Heures d’ouverture :
    Saison estivale : (5 juin au 1er septembre 2017)
    Lundi : Fermé
    Mardi et mercredi : 10h à 17h
    Jeudi et vendredi : 10h à 19h
    Samedi et dimanche : 10h à 14h

    Dépositaire Boutique Officielle:
    Place de la Famille Le Lait (rue Du Couvent)
    À côté du chapiteau de danse Saloon Hydro-Québec (rue du Moulin)
    Cirque Éloize (rue du Moulin)
    570, rue Notre-Dame (Halte Santé Beauté St-Tite)
    Shell (route 153)

  • Billetterie
    Lieux :

    Coin boul. St-Joseph et Brunelle (devant les Grandes Estrades Coors Banquet)Billetteries mobiles (Débit/Crédit seulement) :
    À côté du chapiteau de danse Saloon Hydro-Québec (rue du Moulin)
    Coin rue Du Couvent et boul. St-Joseph
    Coin rue Du Couvent et rue Notre-Dame (Bureau de poste)
    Coin rue Notre-Dame et rue Du Moulin (Caisse Desjardins)
    Cirque Éloize (rue Du Moulin)
  • Kiosque d’information
    Lieux :
    Voir le plan de ville – points d’interrogationHeures d’ouverture :
    Vend. 8 sept. : 13h à 20h
    Sam. 9 sept. : 9h à 20h
    Dim. 10 sept. : 9h à 18h
    Merc. 13 sept. : 15h à 20h
    Jeu. 14 sept. : 15h à 20h
    Vend. 15 sept. : 13h à 20h
    Sam. 16 sept. : 9h à 20h
    Dim. 17 sept. : 9h à 17h
    * Les heures sont sujettes à changement
  • CLSC
    Lieu :
    750, rue du Couvent
    Téléphone : 418 365-7555
    Services médicaux, infirmiers et psychosociaux
  • SALOON Bébé et aire de repos
    Lieux :
    Place de la famille, Site de la Grande Roue 50e (entrée rue Notre-Dame et rue St-Pierre)
    Table à langer, coin allaitement
  • DOUCHES
    Lieux :
    Écuries du Festival Western de St-Tite (en tout temps), au bout de la rue du Couvent. ($)
    École Secondaire Paul –Le Jeune. (entrée à l’arrière de l’école) Coût : 3,50$Heures d’ouverture :
    Vend. 8 sept. : 15h à 18h30
    Sam. 9 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
    Dim. 10 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
    Lundi 11 sept au jeudi 14 sept. : 7h à 8h45 et 15h40 à 18h30
    Vend. 15 sept. : 7h à 10h et 15h30 à 18h30
    Sam. 16 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
    Dim. 17 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
  • Guichet automatique
    Des guichets automatiques Desjardins sont accessibles au coin des rues Notre-Dame et du Moulin et sur le boul. St-Joseph (à côté des Grandes Estrades Coors Banquet).
  • Location de fauteuil roulant
    Le CLSC fait le prêt de fauteuil roulant
    750, rue Du Couvent, 418 365-7555
  • Vidange de motorisés (égout)
    Lieux :
    rue Adrien-Bélisle, à-côté du parc (7 sorties – gratuit)
  • Hygiène plus (vidange de motorisé mobile)
    418 365-7007 (pendant l’événement)
  • Propane rainville
    1 450 521-3034 (pendant l’événement)