Foire aux questions

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QUESTIONS FRÉQUENTES

  • Quand auront lieu les prochaines éditions du Festival?
    7 au 16 septembre 2018
    6 au 15 septembre 2019
    11 au 20 septembre 2020
  • Quelles sont les heures d’ouverture sur le site?
    C’est un site ouvert. Il n’y a pas d’heures d’ouverture sur le terrain. Certains kiosques de restauration sont ouverts tôt le matin pour le petit déjeuner.
  • Est-ce qu’il y a un coût d’entrée?
    Non, il n’y a pas de coût d’entrée sur le site. Nous vous invitons à consulter la programmation pour connaître le coût des activités payantes.
  • Quels sont les objets acceptés/refusés sur les sites fermés du festival?
    Il est interdit d’apporter appareils photo, caméscopes, glacières, bouteilles, animaux, cannette et alcools, et ce, sur tous les sites fermés du Festival.
    Ce qui est permis : Boîte à boire (petit jus pour les enfants) et des collations en petit format (fruits, barre tendre).
  • Que faire si j’ai perdu un effet personnel?
    Les visiteurs peuvent téléphoner ou écrire au Festival.
    info@festivalwestern.com
    1 877 493-7837
  • Est-ce que les événements ont lieu même s’il pleut?
    Les événements ont lieu beau temps, mauvais temps.
  • Avez-vous le Wi-Fi sur le site?
    Depuis 2017, il y a un accès Wi-Fi sur toutes les terrasses à l’entrée des chapiteaux le Ranch SAQ, la Countrythèque Cogeco, le Saloon Hydro-Québec et Coors Town.
  • Les animaux sont-ils acceptés sur le site?
    Les animaux sont permis en laisse dans la ville à l’exception des sites fermés du Festival.
  • Peut-on fumer sur le site?
    Il est permis de fumer sur le site dans la ville mais strictement défendu à l’intérieur des sites fermés du Festival.
  • Personne perdue
    Toute personne perdue ou qui a perdu quelqu’un peut se référer à un agent de sécurité identifié sur le site du Festival ou à un policier.
  • Plaintes
    Les visiteurs peuvent envoyer un courriel à info@festivalwestern.com.
    Un suivi sera fait après le Festival.

LES OBJETS SUIVANTS SONT INTERDITS SUR LES SITES OFFICIELS DU FESTIVAL :

  • Breuvages / nourriture / alcool / canettes
  • Glacière
  • Thermos, gourde rigide, contenant de plastique, verre ou métal
  • Fusil à eau
  • Instrument de musique et tout objet émettant du bruit (cloche/klaxon)
  • Parapluie
  • Banderoles / drapeaux / enseignes pouvant obstruer la vue des spectateurs.
  • Caméras professionnelles avec lentilles de plus de 2.5 pouces ou toute autre lentille amovibles, caméras vidéo ou appareils audio
  • Pied de caméra, bâton à égoportrait (selfie), tripod ou article similaire
  • Objet destiné à la vente/promotion sans une permission écrite et signée du Festival
  • Rouli-roulants (skateboards) et patins à roues alignées
  • Drones ou tout appareil similaire
  • Tout animal
  • Explosifs et pièces pyrotechniques
  • Pointeurs au laser
  • Quadriporteurs (à l’exception des détenteurs de billets dans la zone à mobilité réduite)
  • Toute arme, arme blanche, aérosol, capsicum (gaz poivré ou « pepper spray »), canif, couteau, lame ou toute autre arme blanche, prohibée, objet contondant considéré dangereux ou à risque. Toute personne ayant en sa possession ce type d’armes se verra interdire l’accès à l’intérieur de l’enceinte, à moins de se départir volontairement de cet objet dans les contenants prévus à cet effet.
  • Tout autre objet identifié à risque par le personnel de sécurité.

ð    Tous les objets déposés volontairement dans les bacs prévus à cet effet seront détruits.

LES OBJETS SUIVANTS SONT PERMIS SUR LES SITES OFFICIELS DU FESTIVAL

  • Appareil photo jetable ou non professionnel (professionnel = lentilles interchangeables)
  • Biberon en plastique ou gobelet de jus pour enfants
  • Caméra numérique non professionnelle (professionnel = lentilles interchangeables)
  • Chien guide ou chien d’assistance
  • Collation légère (barre tendre ou fruits seulement)
  • Coussin avec dossier sans armatures rigides
  • Jumelles
  • Médicaments sous prescription
  • Poussette pour enfants (laissé en consigne au local prévu à cet effet)
  • Couverture

HÉBERGEMENT

  • À quel endroit peut-on obtenir de l’information pour de l’hébergement?
    La liste d’hébergement est disponible dans les kiosques d’informations sur le site ainsi que sur notre site Internet.

STATIONNEMENT ET NAVETTE

  • Où peut-on trouver du stationnement?
    Il y a plusieurs possibilités de stationnement : le long de la route où cela est permis, ou dans des stationnements payants à plusieurs endroits dans la ville au coût d’environ 5$ à 10$ la journée.
  • Est-ce qu’il y a un stationnement à mobilité réduite?
    Il y a un stationnement sur la rue Brunelle, à côté de l’aréna. C’est gratuit en tout temps. Places limitées. La vignette est obligatoire.
  • Est-ce qu’il y a des systèmes de navette pendant le festival?
    Afin de permettre un accès plus simple vers le site du Festival en période de grande affluence routière, un service de navette a été mis en place. Le stationnement est situé à l’entrée de la ville au 215 Route 153, derrière Meubles Jacob.
    De 800 à 1000 stationnements sont disponibles.
    Le coût est de 10$ par véhicule et inclut la navette pour le nombre de passagers dans le véhicule.
    Les gens seront débarqués à quelques minutes à pieds des Grandes Estrades Coors Banquet (Boutique Équestre).
    *Voir l’horaire complet des navettes dans la programmation

BILLETTERIE

  • Quelle sera la date de sortie de la programmation pour la 51e édition?
    La conférence de presse pour la 51e édition a eu lieu le 30 mai 2018. La programmation est maintenant disponible sur notre site Internet au www.festivalwestern.com ainsi que par dépliant.
  • Quelle est la date d’ouverture de la billetterie?
    La billetterie ouvrira le 2 juin 2018 à 9:00
  • Quelles sont les heures d’ouverture de la billetterie?
    Téléphone : 418 365-7524, poste 2 ou 1 877 493-7837, poste 2
    Heures d’ouverture :
    Saison estivale : (jusqu’au 5 septembre 2018)
    Lundi, mardi, mercredi : 8 h 30 à 17 h 30
    Jeudi et vendredi : 8 h 30 à 21 h 00
    Samedi  : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 16 h 00
    Pendant l’événement: (7 au 16 septembre 2018)
    6 et 7 septembre : 8h30 à 23h
    8 septembre : 9 h à 23 h
    9 septembre : 8 h 30 à 21 h
    10 septembre : 9 h à 22 h
    11 septembre : 9 h à 21 h
    12 et 13 septembre : 9 h. à 22 h
    14 et 15 septembre : 9 h à 23 h
    16 septembre : 10 h à 14 h
    * Les heures sont sujettes à changement
    Rodéo et spectacle : Les portes ouvrent 1h30 avant le début de la performance.
  • Les enfants sont-ils admis dans les chapiteaux?
    Sachez que les personnes âgées de 17 et moins doivent être accompagnées d’un adulte EN TOUT TEMPS. Tout le monde a accès aux chapiteaux. Par contre, nous suggérons fortement d’éviter d’apporter les jeunes enfants, dû au bruit et au grand nombre de personnes.
  • Est-ce que les enfants sont admis gratuitement aux spectacles et aux rodéos?
    Les enfants âgés de moins de 2 ans peuvent assister aux rodéos et aux spectacles gratuitement, mais doivent être assis sur leurs parents sans nuire aux autres spectateurs. Nous suggérons fortement que les touts petits portent des protecteurs de son dans les oreilles puisque le bruit y est très fort et très constant. Certains rodéos offrent un Forfait Famillle Le Lait (2 adultes et 2 enfants, + de 2 ans à 12 ans).
  • Où peut-on se procurer l’étoile de shérif?
    À la billetterie, dans les kiosques identifiés avec l’étoile de shérif ainsi qu’à la Boutique officielle du Festival au 454, boul. St-Joseph. L’étoile est requise pour accéder aux différents chapiteaux et terrasses (Ranch SAQ, Saloon Hydro-Québec, Countrythèque Cogeco et Coors Town) excepté lors d’activités payantes (voir l’horaire dans la programmation).

OÙ EST SITUÉ… ?

  • Boutique officielle du FWST
    Lieux :
    454 boul. St-Joseph (à côté des Grandes Estrades Coors Banquet)
    Heures d’ouverture :
    Saison estivale : (jusqu’au 5 septembre 2018)
    Lundi, mardi, mercredi : 8 h 30 à 17 h 30
    Jeudi et vendredi : 8 h 30 à 21 h 00
    Samedi  : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 16 h 00
    Dépositaire Boutique Officielle:
    Place de la Famille Le Lait (rue Du Couvent)
    À côté du chapiteau de danse Saloon Hydro-Québec (rue du Moulin)
    570, rue Notre-Dame (Halte Santé Beauté St-Tite)
    Shell (route 153)
    Village Western Kapibouska
    Notre-Dame (voisin de Coors Town)
  • Billetterie
    Lieux :

    Coin boul. St-Joseph et Brunelle (devant les Grandes Estrades Coors Banquet)
    Billetteries mobiles (Débit/Crédit seulement) :
    Saloon Hydro-Québec (rue du Moulin)
    Coin rue Du Couvent et boul. St-Joseph
    Coin rue Du Couvent et rue Notre-Dame (Bureau de poste)
    Coin rue Notre-Dame et rue Du Moulin (Caisse Desjardins)
  • Kiosque d’information
    Lieux :
    Voir le plan de ville – points d’interrogation
    Heures d’ouverture :
    Vend. 7 sept. : 13h à 20h
    Sam. 8 sept. : 9h à 20h
    Dim. 9 sept. : 9h à 18h
    Merc. 12 sept. : 15h à 20h
    Jeu. 13 sept. : 15h à 20h
    Vend. 14 sept. : 13h à 20h
    Sam. 15 sept. : 9h à 20h
    Dim. 16 sept. : 9h à 17h
    * Les heures sont sujettes à changement
  • CLSC
    Lieu :
    750, rue du Couvent
    Téléphone : 418 365-7555
    Services médicaux, infirmiers et psychosociaux
  • SALOON Bébé et aire de repos
    Lieux :
    Place de la famille, Zone Ado (entrée rue Notre-Dame et rue St-Pierre)
    Table à langer, coin allaitement
  • DOUCHES
    Lieux :
    Écuries du Festival Western de St-Tite (en tout temps), au bout de la rue du Couvent. ($)
    École Secondaire Paul –Le Jeune. (entrée à l’arrière de l’école) Coût : 3,50$
    Heures d’ouverture :
    Vend. 7 sept. : 15h à 18h30
    Sam. 8 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
    Dim. 9 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
    Lundi 10 sept au jeudi 14 sept. : 7h à 8h45 et 15h40 à 18h30
    Vend. 14 sept. : 7h à 10h et 15h30 à 18h30
    Sam. 15 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
    Dim. 16 sept. : 7h à 11h30 et 15h30 à 18h30
  • Guichet automatique
    Des guichets automatiques Desjardins sont accessibles au coin des rues Notre-Dame et du Moulin et sur le boul. St-Joseph (à côté des Grandes Estrades Coors Banquet).
  • Vidange de motorisés (égout)
    Lieux :
    rue Adrien-Bélisle, à-côté du parc (7 sorties – gratuit)
  • Hygiène plus (vidange de motorisé mobile)
    418 365-7007 (pendant l’événement)
  • Propane rainville
    1 450 521-3034 (pendant l’événement)